KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak GO FLY Motokurye Hizmetleri ("GO FLY" veya "Şirket") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

GO FLY tarafından işlenen kişisel veriler aşağıdaki kategorilerde toplanmaktadır:

2.1. Kimlik Bilgisi

• Ad, soyad
• T.C. kimlik numarası
• Doğum tarihi ve yeri
• Uyruk bilgisi
• Cinsiyet
• Fotoğraf

2.2. İletişim Bilgisi

• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Adres (ev/iş)
• İl/ilçe bilgisi

2.3. Lokasyon Verisi

• GPS konum bilgisi
• Teslimat konumu
• Rota bilgileri
• Konum geçmişi

2.4. Müşteri İşlem Bilgisi

• Sipariş geçmişi
• Teslimat bilgileri
• Hizmet kullanım detayları
• Şikayet ve talepler
• Müşteri memnuniyet değerlendirmeleri

2.5. Finansal Bilgi

• Banka hesap numarası (IBAN)
• Kredi kartı bilgileri (şifreli)
• Fatura bilgileri
• Ödeme geçmişi
• Vergi dairesi ve numarası

2.6. Mesleki Deneyim Bilgisi

• Çalışma geçmişi
• Referanslar
• Yetenekler ve uzmanlık alanları
• Eğitim bilgileri

2.7. Hukuki İşlem Bilgisi

• Sabıka kaydı
• Dava ve icra takip bilgileri
• Yasal uyuşmazlık kayıtları

2.8. İşlem Güvenliği Bilgisi

• IP adresi
• Çerez kayıtları
• Log kayıtları
• Cihaz bilgileri
• Tarayıcı bilgileri

2.9. Görsel ve İşitsel Kayıt

• Profil fotoğrafı
• Güvenlik kamerası kayıtları (ofis)
• Teslimat fotoğrafları
• Çağrı merkezi ses kayıtları

2.10. Sağlık Bilgisi (Kurye Başvurusu)

• Sürücü belgesi raporu
• Engelli durumu (varsa)
• Psikoteknik test sonuçları

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Açık Rıza: Pazarlama iletişimi, lokasyon takibi gibi işlemler için açık rızanız alınmaktadır
• Sözleşmenin İfası: Hizmet sunumu için gerekli işlemler
• Hukuki Yükümlülük: Yasal düzenlemelerden kaynaklanan işlemler (vergi, muhasebe vb.)
• Meşru Menfaat: Dolandırıcılık önleme, güvenlik, hizmet iyileştirme
• Temel Hak ve Özgürlükler: İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatler

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

5.1. Yurt İçi Aktarım

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• İş Ortakları: Teslimat yapılan işletmeler, restoran ve e-ticaret siteleri
• Hizmet Sağlayıcılar: Ödeme kuruluşları, SMS/e-posta servisleri, bulut hizmetleri
• Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal talep üzerine
• Denetim Şirketleri: Bağımsız denetim amaçlı
• Hukuk Danışmanları: Hukuki süreçler için
• Sigorta Şirketleri: Hasar ve risk yönetimi için

5.2. Yurt Dışı Aktarım

Kişisel verileriniz, yalnızca KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlardan birinin varlığı ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından yeterli korumanın bulunduğu ilan edilen ülkelere aktarılabilir. Yurt dışı aktarım yapılması durumunda açık rızanız alınacaktır.

6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

• Web sitesi ve mobil uygulama üzerinden kayıt formları
• Kurye başvuru formları
• E-posta, telefon ve canlı destek kanalları
• Sosyal medya hesapları
• Fiziksel başvuru formları
• GPS ve konum servisleri
• Çerezler ve benzeri teknolojiler
• Kamera kayıtları (ofis güvenliği)
• Çağrı merkezi ses kayıtları

7. İlgili Kişi Olarak Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

8. Haklarınızı Kullanmak İçin Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvurabilirsiniz:

8.1. Başvuru Kanalları

8.2. Başvuru Formunda Bulunması Gerekenler

• Ad, soyad
• T.C. kimlik numarası
• İletişim bilgileri (adres, e-posta, telefon)
• Talep konusu
• İmza (yazılı başvurularda)

8.3. Yanıt Süresi

Başvurularınız, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

9. Veri Güvenliği

GO FLY olarak, kişisel verilerinizin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerinizin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktayız:

10. Kişisel Verilerin Saklanması ve İmhası

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili yasal mevzuatta öngörülen süreler dahilinde saklanmaktadır.

Saklama Süreleri

Veri Türü	Saklama Süresi	Yasal Dayanak
Mali Kayıtlar	10 yıl	Vergi Usul Kanunu
Teslimat Kayıtları	10 yıl	Türk Ticaret Kanunu
İletişim Kayıtları	3 yıl	Borçlar Kanunu
Çalışan Bilgileri	10 yıl	İş Kanunu, SGK
Pazarlama İzinleri	İzin süresi + 1 yıl	Ticari İletişim Kanunu
Log Kayıtları	2 yıl	Bilgi Güvenliği Standartları

Kişisel verileriniz, saklama sürelerinin dolması, işlenme amacının ortadan kalkması veya ilgili kişi tarafından silme talebi yapılması halinde, KVKK ve ilgili mevzuat hükümleri uyarınca Şirketimiz tarafından silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

11. Aydınlatma Metninde Değişiklikler

Bu Aydınlatma Metni, yasal mevzuattaki değişiklikler veya Şirket politikalarındaki güncellemeler nedeniyle revize edilebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlanacak ve önemli değişikliklerde kullanıcılarımız bilgilendirilecektir.

Son güncelleme tarihi: 25 Kasım 2024

12. İletişim

KVKK kapsamındaki haklarınız ve kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız için: